سياسة تقديم الخدمة والتسليم

1. ما الذي تشتريه

اشتراك شهري أو سنوي في لوحة الوكيل على الإنترنت، حسب الباقة التي تختارها (الأسعار). لا يُشحن أي منتج مادي، ولا يلزم تركيب أي برنامج: تُستخدم الخدمة من المتصفح.

2. التفعيل بعد الدفع

• تدفع أونلاين عبر Paymob بالبطاقة (فيزا، ماستركارد، ميزة) أو بالمحفظة الإلكترونية.
• فور تأكيد Paymob لنجاح الدفع، يُفعَّل اشتراكك تلقائيًا على حسابك، عادةً خلال دقائق، وتجد حالة اشتراكك وتاريخ انتهائه داخل اللوحة.
• إذا نجح الدفع ولم يُفعَّل اشتراكك خلال 24 ساعة، تواصل معنا: نفعّله فورًا، أو نعيد لك المبلغ كاملًا وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.

3. التجربة المجانية

يبدأ كل حساب بتجربة مجانية لمدة يومين دون دفع ودون بطاقة. تبدأ حين نتأكد من رقمك ونربط إعلاناته، فتجرّب اللوحة على إعلاناتك أنت. وحين تنتهي، تختار باقتك لتكمل، وبياناتك محفوظة كما هي.

4. مدة الخدمة والتجديد

يمتد الاشتراك شهرًا أو سنة من تاريخ الدفع حسب ما اخترت. لا يتجدد أي اشتراك تلقائيًا: لتكمل بعد انتهاء المدة تدفع مدة جديدة من داخل اللوحة، ولن تُحاسَب أبدًا على مدة لم تخترها.

5. مكان تقديم الخدمة

تُقدَّم الخدمة أونلاين لعملائنا في كل مصر، وبياناتها من الإعلانات المنشورة علنًا على البوابات العقارية المصرية وتُحدَّث كل يومين تقريبًا.

6. المساعدة

إذا واجهت مشكلة في الدخول أو في اشتراكك، راسلنا من البريد أو الموبايل المسجّل في حسابك، ونرد في نفس اليوم.

لا تقيّد هذه السياسة أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك المصري (القانون رقم 181 لسنة 2018).